Tại Noble Decor, chúng tôi cam kết giao hàng nội thất trang trí của bạn một cách an toàn, hiệu quả và hoàn toàn miễn phí. Chính sách vận chuyển này nêu rõ quy trình, thời gian và những gì bạn có thể mong đợi khi đặt mua bàn ăn, ghế trang trí, đèn ngủ và các sản phẩm nội thất khác từ bộ sưu tập của chúng tôi.
Đơn hàng được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ) sau khi xác nhận thanh toán. Trong thời gian này, chúng tôi cẩn thận chuẩn bị sản phẩm của bạn để vận chuyển, tiến hành kiểm tra chất lượng và đảm bảo đóng gói phù hợp cho từng loại sản phẩm. Bàn ăn và các món nội thất lớn hơn được đóng gói gia cố với bảo vệ góc cạnh và đệm chống sốc. Đèn ngủ và các vật dụng dễ vỡ được bọc riêng lẻ với lớp đệm thêm để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí toàn cầu cho tất cả đơn hàng mà không yêu cầu giá trị tối thiểu. Giao hàng tiêu chuẩn mất 7-14 ngày làm việc cho hầu hết các điểm đến, được tính từ ngày gửi hàng chứ không phải ngày đặt hàng. Thời gian giao hàng thay đổi tùy theo địa điểm: đơn hàng nội địa trong các khu vực lục địa thường đến trong vòng 7-10 ngày làm việc, trong khi các điểm đến quốc tế có thể cần 10-14 ngày làm việc. Các khu vực xa xôi hoặc nông thôn có thể có thời gian giao hàng lâu hơn một chút do hậu cần của đơn vị vận chuyển.
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận có chứa mã theo dõi và liên kết để theo dõi tình trạng giao hàng theo thời gian thực. Thông tin theo dõi thường được cập nhật trong vòng 24-48 giờ sau khi gửi hàng. Bạn có thể kiểm tra tiến độ giao hàng bất cứ lúc nào bằng liên kết theo dõi được cung cấp. Nếu bạn chưa nhận được thông tin theo dõi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại support@nobledecor.com.
Chúng tôi vận chuyển bàn ăn, ghế trang trí và đèn phòng ngủ đến toàn thế giới mà không tính thêm phí. Khách hàng quốc tế chịu trách nhiệm về mọi thuế quan, thuế hoặc phí nhập khẩu do cơ quan hải quan nước họ áp đặt. Các khoản phí này không được bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng và được thu bởi đơn vị vận chuyển hoặc văn phòng hải quan khi giao hàng. Quá trình thông quan có thể kéo dài thêm 2-5 ngày làm việc đối với thời gian giao hàng, tùy thuộc vào vị trí và quy định địa phương của bạn.
Mặc dù chúng tôi vận chuyển đến hầu hết các điểm đến toàn cầu, một số địa điểm xa xôi có thể không được mạng lưới vận chuyển của chúng tôi phục vụ. Nếu chúng tôi không thể vận chuyển đến địa chỉ của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay sau khi đặt hàng để thảo luận các phương án thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ. Hộp thư bưu điện có thể có hạn chế đối với các món nội thất lớn hơn như bàn ăn do giới hạn kích thước.
Nếu thông tin theo dõi của bạn hiển thị đơn hàng đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, vui lòng kiểm tra với các thành viên trong gia đình và hàng xóm, đồng thời xác minh địa chỉ giao hàng trong email xác nhận đơn hàng. Liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng. Đối với các đơn hàng có vẻ bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển để điều tra và sẽ gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ sau khi điều tra kết thúc.
Chúng tôi đóng gói tất cả sản phẩm rất cẩn thận, nhưng đôi khi vẫn có thể xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu bàn ăn, ghế hoặc đèn của bạn đến trong tình trạng bị hư hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng kèm theo hình ảnh về hư hỏng, bao bì và nhãn vận chuyển. Chúng tôi sẽ sắp xếp gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ ngay lập tức mà không tính phí. Không vứt bỏ vật liệu đóng gói cho đến khi bạn đã kiểm tra sản phẩm và xác nhận chúng đến trong tình trạng hoàn hảo.
Nếu có câu hỏi về vận chuyển, theo dõi hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại support@nobledecor.com. Chúng tôi phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ trong các ngày làm việc và luôn sẵn sàng đảm bảo nội thất trang trí của bạn đến an toàn và đúng hạn.
