Bei Noble Decor sind wir bestrebt, Ihre Einrichtungskäufe sicher, effizient und ohne zusätzliche Kosten zu liefern. Diese Versandrichtlinien erläutern unsere Prozesse, Lieferzeiten und was Sie erwarten können, wenn Sie Esstische, Akzentstühle, Nachttischlampen und andere Möbel aus unserer Kollektion bestellen.
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Artikel sorgfältig für den Versand vor, führen Qualitätskontrollen durch und stellen eine sichere, produktgerechte Verpackung sicher. Esstische und größere Möbelstücke erhalten eine verstärkte Verpackung mit Eckenschutz und Polsterung. Nachttischlampen und empfindliche Artikel werden einzeln mit zusätzlicher Polsterung verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert. Die Standardlieferung dauert 7-14 Werktage für die meisten Zielorte, berechnet ab Versanddatum und nicht ab Bestelldatum. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort: Inlandsbestellungen innerhalb der kontinentalen Regionen treffen in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen ein, während internationale Ziele 10-14 Werktage benötigen können. Abgelegene oder ländliche Gebiete können aufgrund der Logistik des Versanddienstleisters etwas längere Lieferzeiten erfahren.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeitüberwachung Ihres Lieferstatus. Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Versand aktualisiert. Sie können Ihren Lieferfortschritt jederzeit über den bereitgestellten Tracking-Link überprüfen. Falls Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellaufgabe keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@nobledecor.com.
Wir versenden unsere Esstische, Akzentstühle und Schlafzimmerbeleuchtung weltweit ohne zusätzliche Kosten. Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben verantwortlich, die von der Zollbehörde ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht in Ihrer Bestellsumme enthalten und werden vom Versanddienstleister oder Zollamt bei Lieferung eingezogen. Die Zollabfertigung kann je nach Standort und lokalen Vorschriften 2-5 Werktage zur Lieferzeit hinzufügen.
Obwohl wir an die meisten weltweiten Ziele versenden, können bestimmte abgelegene Standorte möglicherweise nicht von unserem Versandnetzwerk bedient werden. Falls wir nicht an Ihre Adresse versenden können, kontaktieren wir Sie unmittelbar nach Bestellaufgabe, um Alternativen zu besprechen oder eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen. Postfächer können aufgrund von Größenbeschränkungen Einschränkungen für größere Möbelstücke wie Esstische haben.
Falls Ihre Tracking-Informationen anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte bei Haushaltsmitgliedern und Nachbarn nach und überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können. Bei Bestellungen, die im Transit verloren gegangen zu sein scheinen, arbeiten wir mit dem Versanddienstleister zusammen, um den Fall zu untersuchen, und senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist.
Wir verpacken alle Artikel mit größter Sorgfalt, aber gelegentlich können während des Versands Schäden auftreten. Falls Ihr Esstisch, Stuhl oder Ihre Lampe beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir veranlassen umgehend und kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung. Entsorgen Sie Verpackungsmaterialien nicht, bevor Sie Ihre Artikel überprüft und bestätigt haben, dass sie in einwandfreiem Zustand angekommen sind.
Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter support@nobledecor.com. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Einrichtungsgegenstände sicher und pünktlich ankommen.
